Za vady výrobku zodpovedáme, ak sa prejavia do dvoch rokov od jeho dodania. Vadu nám oznámte do dvoch mesiacov od jej zistenia.
Ako reklamovať cez tento formulár:
- zadajte číslo objednávky a e-mail, ktorý ste použili pri objednávke (prihlásení zákazníci to nemusia),
- vyberte reklamovaný výrobok a vadu opíšte čo najpresnejšie; ak môžete, priložte fotografie,
- v opise uveďte, či chcete výrobok opraviť, alebo vymeniť,
- odošlite tlačidlom „Odoslať reklamáciu“.
Reklamáciu vám hneď potvrdíme e-mailom aj s lehotou na odstránenie vady, ktorá nebude dlhšia ako 30 dní. Výrobok nám neposielajte skôr, než vám odpovieme – dopravu pri reklamácii platíme my a pošleme vám kód na bezplatné odoslanie cez Packetu.
Reklamáciu môžete uplatniť aj e-mailom na [email protected] alebo listom na adresu Pixeler s. r. o., Nad traťou 1340/18, 060 01 Kežmarok. Podrobnosti sú v reklamačnom poriadku.
Zákonná záruka platí 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Závadu prosím opíšte čo najpresnejšie a priložte fotografie, ak ich máte.
Pre pokračovanie zadajte e-mail a číslo objednávky.