Od kúpnej zmluvy môžete odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená osoba (nie dopravca) prevezmete tovar. Odstúpiť môžete aj pred prevzatím tovaru. Stačí vyplniť tento formulár:
- zadajte číslo objednávky a e-mail, ktorý ste použili pri objednávke (prihlásení zákazníci to nemusia),
- vyberte výrobky, od ktorých odstupujete, a skontrolujte svoje meno a e-mail,
- odošlite tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.
Potvrdenie o doručení odstúpenia s jeho obsahom, dátumom a časom odoslania vám hneď pošleme e-mailom. Výrobok nám potom pošlite do 14 dní na adresu Pixeler s. r. o., Nad traťou 1340/18, 060 01 Kežmarok; priame náklady na vrátenie znášate vy. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po vrátení výrobku alebo preukázaní jeho odoslania.
Personalizované výrobky a výrobky na mieru vrátiť nemožno. Viac v článku 8 obchodných podmienok.
Ak nechcete použiť formulár, alebo by vám formulár vašu objednávku neponúkol, môžete nám poslať vzorový formulár nižšie alebo akékoľvek jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected] alebo listom. Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete pred jej uplynutím.
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Všetky platby vám vrátime do 14 dní odo dňa doručenia vášho rozhodnutia o odstúpení.
Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na adrese https://ellie.sk/odstupit-od-zmluvy. Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania Vám bezodkladne poskytneme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).
Pre pokračovanie zadajte e-mail a číslo objednávky.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA
(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)
– Komu: Pixeler s. r. o., Nad traťou 1340/18, 060 01 Kežmarok, e-mail: [email protected]
– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: …………..
– Dátum objednania/dátum prijatia* …………..
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* …………..
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* …………..
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) …………..
– Dátum …………..
* Nehodiace sa prečiarknite.
Nepovinné doplnenie, ktoré nám pomôže odstúpenie rýchlejšie vybaviť: číslo objednávky ………….. a číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby, ak ste platili na dobierku …………..